O que é um scam?

Um típico scam é quando um jogador individual, ou um grupo de jogadores, engana outro jogador com intenção de receber algum benefício.

Um exemplo: um scam pode ser você trocar com outro jogador moeda do jogo ou itens por serviços, e o jogador não cumprir com sua parte do acordo.

Dicas para evitar scams

• Se uma oferta ou acordo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é scam.
• Os jogadores tentam usar grandes descontos em itens ou serviços para atrair seu interesse, apenas para você correr o risco de perder itens valiosos ou moeda do jogo.
• Tais jogadores podem incentivá-lo(a) a usar outros aplicativos para fazer acordos no jogo ou solicitar informações da sua conta.
• Não forneça informações pessoais ou de sua conta a outros jogadores.
• Nosso conselho é que você use sempre seu bom senso e considere o uso de serviços integrados ao jogo que o(a) protegem de golpes.

Nota: Você pode usar recursos como a Casa do Leilão, a caixa de correio e a interface de troca entre jogadores para aumentar sua segurança. Estes recursos e serviços existem no jogo justamente para te proteger.

Quais situações podem resultar em scams?

Fazer scams com outros jogadores é uma violação do nosso Código de Conduta. Entretanto, lembre-se que nem todos os acordos que falham são considerados scams. Possíveis situações de scams:

• Pagar um jogador com moeda do jogo ou itens para ajudar a derrotar um chefão no jogo, e depois de pagar, o jogador não te ajuda.
  • Nenhuma mecânica do jogo pode te proteger nesse tipo de acordo.
• Pagar um jogador com moeda do jogo ou itens para acessar certos conteúdos do jogo que necessitam de um item específico.
  • Nenhuma mecânica do jogo pode te proteger nesse tipo de acordo.
• Enviar um item através da caixa de correio do jogo sem pagamento na entrega com a promessa de pagamento mais tarde.
  • Pagamento na entrega é um recurso destinado a protegê-lo de possíveis golpes através da caixa de correio. Use esse recurso para garantir que seu item não seja aceito sem o pagamento acordado.
• Permitir que outro jogador use sua conta para ajudá-lo no jogo.
  • Fornecer acesso à sua conta a outro jogador é uma violação do nosso Código de Conduta de ambas as partes.

Reembolso de scams

Não é sempre possível para a Amazon verificar se você foi vítima de um golpe. Nesses casos, não podemos oferecer nenhum reembolso. Pedimos que você se informe e evite situações que possam resultar em golpes.

Se você acredita que foi enganado por outro jogador, entre em contato conosco com o máximo de detalhes possível e analisaremos sua situação.