Problemas de inicialização do jogo
PC (Steam)
- Consulte a página Problemas conhecidos do New World.
- Atualize seu Windows.
- Atualize os drivers para o seu computador.
- Verifique a integridade dos arquivos do jogo.
- Desative softwares não essenciais.
- Consulte os requisitos do sistema para o jogo.
Consulte este artigo de suporte do Steam para mais informações e solução de problemas.
Xbox Series X|S
- Consulte as páginas Problemas conhecidos do New World e Status do Xbox.
- Reinicie o jogo.
- Reinicie o console.
- Verifique sua conexão de internet.
- Experimente usar um perfil diferente.
- Remova ou adicione novamente seu perfil.
- Esvazie o armazenamento local e ressincronize com a nuvem.
Consulte este artigo de suporte do Xbox para mais informações e solução de problemas.
PlayStation 5
- Consulte as páginas Problemas conhecidos do New World e Status da PSN.
- Reinicialize seu console PS5. Pressione o botão PS no seu controle. Selecione Ligar > Reinicializar PS5.
- Restaure suas licenças.
- Exclua o jogo e reinstale novamente. Se for possível, use uma conexão com cabo.
- Certifique-se de que o seu console PS5 tenha o software de sistema mais recente instalado.
- Limpe o cache e reconstrua o banco de dados usando o Modo de segurança.
- Faça o backup dos seus dados e reinstale o software de sistema usando o Modo de segurança.
Consulte este artigo de suporte do PlayStation para mais informações e solução de problemas.
Problemas de travamento do jogo
PC (Steam)
- Consulte a página Problemas conhecidos do New World.
- Atualize seu Windows.
- Atualize os drivers para o seu computador.
- Verifique a integridade dos arquivos do jogo.
- Desative softwares não essenciais.
- Consulte os requisitos do sistema para o jogo.
Consulte este artigo de suporte do Steam para mais informações e solução de problemas.
Xbox Series X|S
- Consulte as páginas Problemas conhecidos do New World e Status do Xbox.
- Reinicie o jogo.
- Reinicie o console.
- Verifique sua conexão de internet.
- Experimente usar um perfil diferente.
- Remova ou adicione novamente seu perfil.
- Esvazie o armazenamento local e ressincronize com a nuvem.
Consulte este artigo de suporte do Xbox para mais informações e solução de problemas.
PlayStation 5
- Consulte as páginas Problemas conhecidos do New World e Status da PSN .
- Confirme se o jogo está completamente baixado e instalado. Destaque o jogo que você quer verificar e pressione o botão Opções > Informações > Status do download.
- Confirme se você tem a versão mais recente do jogo. Destaque o jogo que você quer verificar. Pressione o botão Opções e selecione Procurar atualizações.
- Atualize o software do seu sistema para a versão mais recente.
- Jogue o jogo desde o início, sem um arquivo de armazenamento existente, para verificar se o sistema de armazenamento está corrompido.
- Exclua o jogo de seu console. Faça o download e reinstale o jogo.
- Faça o backup dos dados do seu jogo e então reinicialize o console. Reinicializar o console apaga todos os dados salvos no armazenamento do seu console.
Consulte este artigo de suporte do PlayStation para mais informações e solução de problemas.