Symptômes courants de problèmes de latence et de connectivité
- Un ou plusieurs personnages se déplacent de manière aléatoire ou sporadique sur la carte. Également appelé « rubberbanding ».
- Les attaques semblent réussies, mais les dégâts ou les effets ne sont pas enregistrés.
- Vous et/ou d'autres joueurs semblez bloqués ou courir sur place.
- Déconnexions soudaines et fréquentes du jeu.
- Latence fréquente ou pics de latence.
Conseil : La latence est un délai perceptible entre les actions des joueurs et la réaction du serveur dans un jeu vidéo. On compatit, vous avez appuyé sur le bouton avant l'autre joueur, et la latence vous a coûté la vie.
Solutions à essayer en premier lieu
- Veillez à ne pas télécharger de mises à jour ou d'autres jeux sur votre ordinateur ou votre console. Le téléchargement de mises à jour peut réduire considérablement la bande passante disponible.
- Vérifiez si d'autres personnes de votre foyer utilisent des applications à large bande passante, telles que des vidéos en streaming ou des jeux en ligne. Fermer les applications à large bande passante ou éteindre les appareils à large bande passante peut réduire la latence.
Dépanner en fonction de la plate-forme
PC (Steam)
- Consultez la page Problèmes connus de New World .
-
Recherchez d'éventuelles mises à jour Windows.
- Pour en savoir plus sur la manière de consulter les mises à jour Windows disponibles, rendez-vous sur le Support Microsoft.
- La fermeture d’applications gourmandes en bande passante ou qui connaissent des pics d’utilisation de cette ressource peut permettre d’augmenter la bande passante totale disponible pour votre ordinateur.
- Vérifiez vos fichiers Steam.
- Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez vérifier vos fichiers Steam, consultez l'assistance Steam.
- Débranchez le câble d’alimentation de votre routeur ou modem. Si votre routeur ou modem est équipé d’une batterie, retirez-la.
- Attendez 30 secondes avant de rebrancher le câble d’alimentation sur votre modem. Si vous avez retiré une batterie de votre modem, replacez-la. Attendez encore 30 secondes, le temps que votre modem démarre.
- Rebranchez le câble d’alimentation de votre modem. Si vous avez retiré une batterie de votre modem, replacez-la.
- Basculer vers une connexion filaire permet de s'assurer que la latence n'est pas due à des interférences sans fil, à un signal sans fil faible ou à d'autres raisons potentielles.
Astuce : Une connexion filaire peut permettre d'éviter les décalages dus aux interférences sans fil ou à la faiblesse du signal sans fil.
Xbox Series X|S
- Consultez les pages Problèmes connus de New World et État Xbox .
- Recommencez la partie.
- Mettez votre console sous tension.
- Testez votre connexion au réseau
- Essayez d'utiliser un autre profil.
- Supprimez et ajoutez à nouveau votre profil.
- Effacez la sauvegarde locale et resynchronisez avec le cloud.
Consultez cet article d'assistance Xbox pour plus d'aide et d'informations.
PlayStation 5
- Consultez les pages Problèmes connus de New World et État du PSN .
- Vérifiez que votre SSID, votre mot de passe et votre méthode de sécurité sont corrects.
Consultez cet article d'assistance PlayStation pour plus d'aide et d'informations.
If you continue to experience lag or connectivity issues, please contact customer support.