Síntomas comunes de los problemas de conectividad y latencia
- Uno o más personajes que se mueven de forma aleatoria o esporádica por el mapa. También conocido como efecto de banda elástica o deformación.
- Los ataques parecen acertar, pero el daño o los efectos no se registran.
- Tú u otros jugadores aparecen atascados o corriendo sin avanzar.
- Desconexiones repentinas y frecuentes del juego.
- Retrasos frecuentes o picos de retraso.
Consejo: El retraso o lag es una demora notable entre las acciones de los jugadores y la reacción del servidor en un videojuego. Lo entendemos, apretaste el botón antes que el otro jugador, pero debido al retraso, moriste.
Correcciones rápidas
- Asegúrate de que no estás descargando actualizaciones u otros juegos en tu computadora o consola. La descarga de actualizaciones puede reducir drásticamente el ancho de banda disponible.
- Comprueba si otras personas en tu hogar están ejecutando aplicaciones de alto ancho de banda, como la transmisión de video o los juegos en línea. Cerrar aplicaciones de alto ancho de banda o apagar dispositivos de alto ancho de banda puede ayudar a reducir la latencia.
Solución de problemas específicos de la plataforma
PC (Steam)
- Consulta la página de Problemas conocidos de New World .
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Comprueba si hay actualizaciones de Windows.
- Para conocer cómo comprobar si hay actualizaciones de Windows, visita Soporte de Microsoft.
- Cerrar aplicaciones que consumen grandes cantidades de ancho de banda o que experimentan picos de ancho de banda, puede ayudar a aumentar el ancho de banda total disponible en tu computadora.
- Verifica tus archivos de Steam.
- Para oconocer cómo verificar tus archivos de Steam, visita Soporte de Steam.
- Desconecta el cable de alimentación del router y del módem. Si el router o el módem tiene una batería, quítala.
- Espera 30 segundos y vuelve a conectar el cable de alimentación al módem. Si el mismo tenía una batería y la habías quitado, vuelve a colocarla ahora. Espera otros 30 segundos para que el módem arranque.
- Enchufa el cable de alimentación en tu router. Si el mismo tenía una batería y la habías quitado, vuelve a colocarla ahora.
- Cambiar a una conexión con cable garantiza que el retraso no se deba a una interferencia inalámbrica, una señal inalámbrica débil u otras razones potenciales.
Consejo: Una conexión con cable puede ayudar a evitar el retraso que se produce a causa de una interferencia inalámbrica o señal inalámbrica débil.
Xbox Series X|S
- Consulta la página de Problemas conocidos de New World y Estado de Xbox .
- Reinicia el juego.
- Enciende tu consola.
- Desactiva tu conexión de red
- Intenta usar un perfil diferente.
- Elimina y vuelva a añadir tu perfil.
- Borra la partida guardada localmente y resincroniza con la nube.
Revisa este artículo de soporte de Xbox para obtener más información y conocer cómo solucionar los problemas.
PlayStation 5
- Consulta la página de Problemas conocidos de New World y Estado de PSN .
- Comprueba que el SSID, la contraseña y el método de seguridad sean correctos.
Revisa este artículo de soporte de PlayStation para obtener más información y conocer cómo solucionar los problemas.
Si continúas experimentando problemas de retraso de entrada, comunícate con el servicio de atención al cliente.